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“收拾”保安不能从根本上解决问题

发布日期:2015年3月1日 来源:www.zhanjiangbaoan.com 已被浏览 1972次

前几天,笔者在班组勤务检查中听说,一保安员在值班中萎靡不振,不负责任,被客户单位领导发现后反映到了班长那里。班长二话不说,采取停岗一周写检查,扣发执勤补助费的方式将那名保安员狠狠 “收拾”了一顿。后来,笔者与该班长闲聊时提及了这件事,班长对自己的“管理经验”显得很“得意”, 并还说做法很凑效,班上的队员一个个都“乖”多了。

“收拾”队员首先折射出了班组长思想上存在问题。队伍管理是双方行为,班组长和保安员双方是平等的。但大部分班组长却简单地认为,搞好班组管 理就是要用好“权力”,让队员变得很“乖”、很“听话”。这种管理方法,班组长与保安员之间拉开了距离,缺少了沟通交流和相互信任。遇到事情,班组长 主观武断,缺乏思考,简单地运用“权力”以势压人,要不训斥、要不停岗,要不扣钱。这些做法不能从根本上解决问题,更不会让队员心服口服。

“收拾”队员也暴露出了保安队伍管理体制上存在不足之处。我们经常讲,队伍管理要制度化、规范化,减少随意性,运用相关规章制度严格管理,制度 面前人人平等,奖罚分明。所以,队员在执勤中违反了制度、违反了规定,班组长完全可以按照公司有关规章制度“对号入座”,按有关程序报请领导,该怎么 处罚就怎么处罚,根本用不着依靠自己的主观好恶来“收拾”队员。

“收拾”队员还反映出了班组长管理中缺乏艺术性。管理的最终目的是要充分调动队员们的工作利极性和主动性。班组长管理中要讲究一定的工作技巧和方法,不能遇事大喊大叫,更不能感情用事,要因事而异,因人而异,既要讲原则,又要讲情感。在实际中要以人为本,运用“人人是人才”的理念增强队员的信心,简单粗糙的管理方法会挫伤队员的工作热情,达不到说服教育的目的。

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